1. 用户注册
▲ 中国铁路客户服务中心网站(12306.cn,以下简称“12306.cn网站”)对注册用户提供网上购买火车票服务。在12306.cn网站购票前,请先注册为12306.cn网站用户(以下简称“用户”)。
▲ 用户注册时,请准确提供真实信息,以便顺利购票乘车及享受12306.cn网站提供的各项服务。
▲ 一张有效身份证件可以注册一个用户。
▲ 购票时,请使用自行设定的用户名和密码登录。
▲ 如果您申请注册时,网站提示身份信息重复,请重新确认所提供的信息准确、完整。
2. 有效身份证件
2.1 在12306.cn网站,用户可以为自己购票,也可以为他人购票,请准确填写乘车人的真实有效身份证件信息。
2.2 12306.cn网站接受的有效身份证件是指:
★ 中华人民共和国居民身份证(含港澳台居民居住证、外国人永久居留身份证)以下称为居民身份证.
★ 港澳居民来往内地通行证。
★ 台湾居民来往大陆通行证。
★ 按规定可使用的有效护照。
2.3 购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的,请使用同行成年人的有效身份证件信息,并在开车前换取纸质车票后乘车。
2.4 用户使用虚假身份证件购买车票或进站乘车的,后果自负。因此造成铁路运输企业或第三方损失的,将追究其法律责任。
3. 网站服务时间
3.1 12306.cn网站每日6:00~23:30提供服务。
3.2 在12306.cn网站购票、改签和退票,请不晚于开车前25分钟;办理“变更到站”业务时,请不晚于开车前48小时。
4. 购票范围
用户选定出发地、目的地、出发日(或返程日)、车次后,12306.cn网站将显示可预订的席位及车票情况,请据此选择购票。
5. 购票数量
5.1 一张有效身份证件同一乘车日期同一车次可以购买一张车票,但2.3除外。
5.2 一笔订单可以购买5张以下(含本数)车票。 |